华润集团：数字时代华润的转型与创新

华润（集团）有限公司董事长王祥明在国资委数字化专栏发表题为《华润集团：数字时代华润的转型与创新》的文章。

文章指出，数字化转型要以效益与效率为导向，着眼产业的难点痛点，只有帮助企业赢得竞争优势，才能形成持续源动力。

党的十九届五中全会明确提出，要发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合。习近平总书记高度重视数字经济建设，强调要抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇，积极布局数字经济。受新冠疫情影响，线下企业受到冲击，直播带货、在线医疗、在线教育、在线办公等线上活动异常活跃，数字经济给社会生活带来前所未有的变化。这充分说明当前华润数字化转型的必要性、紧迫性，需要华润进一步提高认识，把握规律，有效推进。

数字化转型的初心

世界经济数字化转型是大势所趋，企业数字化转型就是为适应这一趋势，利用数字技术，对企业战略框架、资源要素、组织方式、激励机制等体系进行重构，创新发展模式和发展路径的重大战略调整。

第一，数字化转型是适应经济形势变化的需要。国务院国资委近年来加快推动中央企业数字化转型，提出“国有企业要作推动数字化智能化升级的排头兵”。华润在民生产业一直发挥着重要作用，在数字化时代，尤其受疫情加速影响，有必要下更大功夫，努力在数字化、智能化升级行动中走在前列。

第二，数字化转型是满足客户需求变化的需要。成长于互联网时代的90后、00后们，自带数字基因，消费需求、生活习惯已发生天翻地覆的变化。如果华润要继续成为一家受大众信赖和喜爱的企业，就不能再用传统的思维方式服务客户，必须及时做出改变，拥抱数字化浪潮，满足客户需求的持续变化，全面提升服务客户的能力。

第三，数字化转型是提升产业竞争能力的需要。如华润制造类业务要深度推进智能制造与工业互联网建设，巩固提升产业优势；公用事业业务要以智慧服务为方向赋能升级；健康服务业务要抓住疫情带来的医疗信息化、健康大数据加速的契机，成为数字健康领头羊；传统商业服务要聚焦数字服务创新，培育新动能；城市建设要打好数字化基础，建设引领未来社区的智慧场景。

第四，数字化转型是提高运营管理效率的需要。企业数字化转型将带动信息流重塑与数据要素的资源化利用，提升组织沟通效率，优化企业治理结构，为我们打通内部业务板块，建立价值创造型总部,实现“重塑华润”战略带来新的机遇。

第五，数字化转型是深化国有企业改革的需要。作为国有资本投资试点公司，更好地完成国企改革三年行动，华润在推进。加快数字化转型，有助于推动组织变革，提升组织效率，与产业链上下游构建紧密互信的新型伙伴关系，也有助于加速公司内外部的融合互动、交流互鉴，使国有资本在新赛道上发挥更大作用。

华润的探索与实践

习近平总书记强调，要发展数字经济，加快推动数字产业化，依靠信息技术创新驱动，不断催生新产业新业态新模式，用新动能推动新发展。党的十八大以来，华润的信息化建设得到了突飞猛进的进步。在探索过程中，华润也并非一马平川，与其他优秀企业一样，也是在变革探索中不断总结，在积极反思中坚定推进。

一是对于以实业为驱动力的华润而言，明确走“+互联网”道路。不同于“互联网+”以IT技术驱动转型模式，华润数字化方向采用的是“+互联网”的策略，以实业为根基，目的是实现产业与互联网的有效融合，再造传统业务，创造新的业务模式。

二是以效益与效率为导向，着眼产业的难点痛点，只有帮助企业赢得竞争优势，才能形成持续源动力。数字化本质是要提升管理效率和效益、提升企业竞争力，评价信息化、数字化、智能化给企业带来的价值，也同样要以人效提升、成本减低、效益增加等为标准。

三是要平衡好集团共性管控与不同业务间的个性差异。华润集团行业跨度大、业态多、架构复杂，这就要求华润的数字化转型，既要关注到集团管控的平台性、共享性原则，又要关注不同业务间行业差异、运作规律、运营专业性的个性化需求。

四是把握好消化、吸收、转化与自主创新的关系，积极构建数字化转型的核心能力。华润提出“宜研则研、宜合则合”的研发策略，既坚持自主创新、掌握关键技术，又追求对外互利合作，如成立大湾区中央企业数字化协同创新联盟，快速形成华润的数字化能力。

五是既要顶层设计的全面布局，又要把握执行过程中的由点及线、连线成片的重点突出。数字化建设是一项综合性系统工程，不可能一蹴而就。在整个建设过程中，要认真做好业务流程和管理需求的调查研究，做好系统建设的规划和实施路线，积极稳妥、系统有序地推进信息化建设。

六是通过持续推动组织变革，发挥企业文化的凝心聚力作用，打造适配的组织能力。进入数字化转型阶段后，华润开始了“管服分离”的组织变革，将信息管理部更名为智能与信息化部，成立商业化服务公司，以更加市场化的方式为集团提供更优质的产品服务；成立智信学院，培养专业人才、激发创新精神、打通产学研渠道，发挥文化引领作用。

展望与未来

“十四五”是乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年，我国的数字经济也将进入新发展阶段。面向未来，华润提出了“智慧华润2028”的发展愿景：在“十四五”时期，全面推进数字化转型和智能化发展，各产业能够全面实现数字化，数据资产初步挖掘变现，创新能力显著增强，人均生产效率、行业竞争能力、服务客户能力显著提升。此后再经过3年努力，在华润集团成立90周年（也即2028年）的时候，初步实现智能化，数据资产、平台资产价值充分发挥，对外市场化赋能，创新能力大幅提升，成为数字化智慧化发展的先行者。

未来的智慧华润，将致力于让产业更智慧，数字续航传统产业，催生产业发展新动能，实现生产运营高效能。在生产制造领域，实现传统产品智能化，促进生产企业高质量发展。在商业运营领域，实现传统服务数字化，提升对客户的服务能力。在管理领域，通过智慧应用推动，加强集团资源整合和协同能力，推动质量变革、效率变革、动力变革。

未来的智慧华润，将致力于让数据发挥真正的价值。华润的各产业将会重新定义，各产业的主要场景深度应用新技术，具备“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的能力，使数据这个新生产要素转化为新的生产力，成为华润的战略资源，实现炼“数”成“金”，形成新的竞争力。

未来的智慧华润，将致力于构建共创、共生的生态体系，促进价值链延伸，带动产业链整体高质量发展。例如，通过线上线下场景的无缝衔接，从单一的生产制造企业转变为资源服务平台，让客户、上下游企业共同参与产品的设计、研发、生产、制造、销售等全过程，客户不再是单一的“消费者”，而是变成了与企业共赢的“产消者”，既提高客户满意度，也提升产品竞争力。

未来的智慧华润，将致力于实现智慧化的人才赋能。我们将持续推动组织变革、企业文化变革，推进人才战略，培育具备数字化思维的员工，把宝贵的人力资源投入到更有创造性的工作岗位中；在重塑自身组织能力的同时，打造学习型的共享资源服务平台，吸引更多外界的优秀人才，与华润一起为国家为社会创造更大的价值，为党和国家交出一份满意的答卷。